Num mundo que muda constantemente, estamos sempre em movimento!
Trabalhamos 24h todos os dias da semana rodando esse nosso grande país levando encomendas para os mais variados cantos! Também estamos sempre nos atualizando com novas tecnologias e na melhora da oferta de nossos serviços como transportadora.
Acompanhamos as mudanças e flexibilizamos ações de modo a nos adequar aos novos tempos e, acima de tudo, estamos abertos a novas ideias! Acreditamos que só assim poderemos criar um vínculo duradouro com uma experiência única e diferenciada da pequena à grande loja virtual!
Nosso CD é equipado com sistemas automatizados que auxiliam na acuracidade que a logística para e-commerce requer. Da nossa sede, milhares de pedidos saem todos os dias com destino a polos parceiros espalhados pelos estados que atendemos gerando, assim, um fluxo de ações e informações em tempo real.
Somos feitos por pessoas e para pessoas. Por isso, pensamos em cada detalhe e buscamos excelência em tudo que fazemos. Dos primeiros momentos do contato com o lojista, passando pela manutenção do relacionamento até a solução de qualquer dúvida, estamos a postos!
Temos uma equipe de atendimento backoffice especializada para atender embarcadores e destinatários da melhor forma possível e, também, com muita agilidade! Cada um de nossos clientes tem um ponto focal que será seu elo com a Carriers, pronto para ajudar nas demandas e nas soluções de forma humana. O resultado desse atendimento diferenciado é a nota máxima de satisfação do Reclame Aqui: RA 1000. Marca para poucos e que nos orgulha muito!
Os detalhes e as necessidades de cada cliente são muito importantes para nós, por isso, nossa equipe de TI sempre está atenta a novas tecnologias, demandas e movimentos do mercado, criando melhorias e soluções assertivas e mais automatizadas. Assim, nada melhor do que desenvolvermos nossos próprios softwares e aplicativos para melhor atender você!
• Portaris: TMS próprio na gestão de toda cadeia logística da empresa. Em um único sistema de extranet, os clientes podem acompanhar o status de cada pedido, ver o tracking e realizar a abertura de chamados.
• App mobile: aplicativo que permite rastrearmos cada encomenda em trânsito em tempo real, além de facilitar o registro das entregas e dos insucessos por nossos motoristas.
Todas as grandes histórias começam com um sonho. Com a Carriers não foi diferente, nossa empresa nasceu a partir da vontade de oferecer um serviço que fosse além da entrega de um produto, mas que agregasse um atendimento próximo a clientes e consumidores, transparência nas ações e capricho em todos os detalhes.
Com a garra dos quatro fundadores e muita vontade de dar certo, em 17/10/2008 foi dado o pontapé inicial na Carriers. O primeiro passo do que seria uma grande trajetória de sucesso!
Iniciamos no mercado de medicamentos, realizando entregas por motoboy para farmácias de manipulação. Crescemos e passamos a ter uma frota própria.
Como a vida é cheia de surpresas, começamos a operar com o e-commerce em 2010 e, então, encontramos nossa paixão! O brilho nos olhos, que sempre existiu, foi ainda mais aflorado. Achamos nosso caminho, e explodimos desde então!
A necessidade de entrega de produtos e pacotes maiores levou-nos a trocar as motos por carros. Até que chegou a nós o primeiro grande player, nosso cliente até hoje pelo qual temos um enorme carinho, a Dafiti!
Em 2014 precisamos de uma casa nova, maior, com mais espaço para nossa operação que havia crescido. Eram mais colaboradores, mais clientes, mais vontade de vencer!
Com o passar dos meses, fomos consolidando nossa carteira de e-commerces parceiros, passando a atender Carrefour, Marisa e tantos outros lojistas que aderiram ao comércio virtual.
São Paulo já não era mais o bastante e expandimos para além do interior, rompendo a fronteira de novos estados, primeiro no Sudeste, depois no Sul, no Centro-Oeste, Nordeste e, finalmente, no Norte do país mais recentemente.
Com todo esse crescimento, precisamos ainda trocar mais duas vezes de CD, absorvendo o aumento expressivo na demanda, até chegar à nossa casa atual onde fica nossa sede em Barueri/SP. Enorme e ainda mais aconchegante a todos conviverem e trabalharem!
Os caminhos da vida nos surpreendem, do zero fomos crescendo com muito esforço, segurando tropeços e aprendendo a ser melhor a cada dia. Olhar para trás e ver tudo o que foi construído, tantas histórias inspiradoras de muitos colaboradores, motoristas que estão conosco desde o comecinho é de nos encher de orgulho!
Nunca imaginamos um dia fazer milhões de entregas por ano! Muito menos que faríamos um milhão de entregas por mês! E esse dia chegou. É um sonho que virou realidade em 2021. E temos muito mais a explorar!
Amanhã não sabemos como será. Mas a certeza é de que sempre entregaremos o nosso melhor, feito de coração por centenas de pessoas que estão por trás da mágica que é transportar por esse Brasilzão com velocidade, precisão e qualidade.
Existimos para facilitar a vida das pessoas, entregando encomendas com paixão em todo o Brasil. Realizamos nossos movimentos com rapidez, eficiência, ética e capricho em tudo o que fazemos.
Queremos nos estabelecer no mercado de encomendas como um parceiro fundamental para o desenvolvimento dos seus negócios. De forma a alcançar a máxima sustentabilidade, a melhor qualidade e um crescimento contínuo. Sempre respeitando as pessoas que fazem parte do nosso dia a dia.
Acreditamos que a ética comanda nossas atitudes e que o entusiasmo e o espírito colaborativo em tudo o que fazemos vem dái. Temos um compromisso com o movimento e faz parte dele não esperarmos para fazer o melhor.
É a base do que fazemos e essencial para hoje e sempre.
A alegria de transportar é recompensada com o sorriso de quem recebe.
O nosso futuro começa agora.
Entendemos nossos clientes para fazer cada vez mais parte da vida deles.
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